Representante de Atención al Cliente Préstamos canadienses

 

**Sólo se tendrán en cuenta los solicitantes residentes en Canadá

FinSANA

Somos una empresa global de tecnología financiera especializada en atender a consumidores desatendidos y subbancarizados. Nuestra organización siente pasión por ayudar financieramente a las personas a través de nuestras soluciones tecnológicas, lo que nos ha permitido atender a millones de consumidores en todo el mundo.

Con sede en Montréal (Canadá) y oficinas en Estados Unidos y Latinoamérica, fomentamos el crecimiento personal y profesional a partes iguales. Para crear la mejor experiencia posible para nuestros empleados, invertimos continuamente en nuestros equipos y ofrecemos oportunidades de crecimiento.

Buscamos un representante de atención al cliente entusiasta que crea en una gran atención al cliente y sea apasionado, motivado y con ganas de aprender cosas nuevas.

Funciones y responsabilidades:

  • Proporcionar una asistencia y un servicio impecables a los clientes por teléfono, correo electrónico y chat en directo;
  • Identificar las necesidades de productos de los clientes y garantizar su seguimiento;
  • Responder a las preguntas sobre el proceso de solicitud y la situación del cliente;
  • Resolver problemas/quejas simples y complejos.
  • Trabajar en estrecha colaboración con los miembros del equipo para ayudar a desarrollar nuevos procesos y estrategias para mejorar siempre la experiencia de nuestros clientes.

Requisitos:

  • Persona emprendedora que toma la iniciativa profesionalmente para crecer y desarrollarse por sí misma.
  • Capacidad de escucha activa y atenta, con buenas aptitudes verbales y escritas.
  • Capacidad de adaptación al cambio, a las nuevas innovaciones y a las actualizaciones tecnológicas.
  • Totalmente bilingüe (inglés y francés)

Ventajas:

  • Seguro médico, dental y de vida para usted y su familia
  • Salarios competitivos
  • Días pagados por enfermedad y asuntos personales
  • Formación individual remunerada
  • Vestimenta informal
  • Ubicación familiar y accesible – a 5-10 minutos a pie del metro De La Savane
  • Horario flexible (de lunes a viernes)
  • Cultura y valores sólidos centrados en el apoyo y la inclusión de todos nuestros empleados.
  • Bebidas y aperitivos
  • Programa de recomendación de empleados
Job Type: Full Time
Job Location: Montreal

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